聆石购物交付流程

01｜选择您喜欢的方式

您可以先在「作品」页面浏览设计款与孤品。

看到喜欢的作品，可以直接截图联系我们。

如果您希望根据自己的风格、穿搭或需求重新设计一件作品，

可以进入「定制」页面填写表单。

设计款 / 孤品

截图作品 → 联系我们确认手围

定制款

填写定制表单 → 提交需求 → 我们收到表单信息与您联系

02｜确认订单

我们会和您确认作品、手围、价格以及当前制作或发货时间。

设计款与孤品确认后，即可进入后续流程。

如果是定制款，需要确认您的定制需求。

03｜定制款支付 30% 定金

如果您选择的是定制，

需要在正式开始设计前支付订单金额的 30% 作为定金。

收到定金后，我们会开始选材和设计。

因为设计、选材和搭配工作已经正式开始：

设计开始后定金不退，敬请谅解 🤝

设计款与孤品无需经过这个步骤。

04｜制作与设计确认

· 如果您购买的是设计款或孤品

确认订单后，我们会根据实际情况进行备货、调整手围或完成最终制作。

材料和作品状态正常的情况下，通常可以在 48小时–3天安排发出。

如果遇到需要重新制作、调整尺寸或等待材料的情况，我们会提前和您说明。

· 如果您选择的是定制款

收到完整信息后，正常情况下会在 1–2天内完成第一版设计。第一版完成后，我们会拍摄实物照片发给您确认。

您可以针对：

· 颜色方向

· 珠子比例

· 局部配件

· 整体感觉

提出调整意见。

您只需要告诉我们哪里不喜欢、希望往什么方向调整，具体的搭配和设计会由聆石完成。

05｜确认最终作品

无论是设计款、孤品还是定制款，在发货前都会进行最终检查。

我们会确认：

· 作品状态

· 手围尺寸

· 珠子与配件

· 整体完整度

定制款会在您确认最终设计后完成制作。

如果手围发生变化，请您尽早告诉我们哦。

手围会影响珠子数量和整体比例，尺寸变化较大时，可能需要重新调整作品结构。

06｜完成付款

设计款与孤品按照确认后的订单完成付款。

定制款在最终作品确认后，支付剩余 70% 尾款。

款项确认后，我们会进入发货流程。

07｜安排发货

｜设计款 / 孤品｜

材料及作品状态正常的情况下，通常在 48小时–3天发出。

｜定制款｜

从正式开始设计到发出，通常约 3–7天。

如果需要等待珠子、配件或其他材料，时间可能相应延长，我们会提前跟您沟通。

如果您有明确的佩戴日期，请在购买或提交定制需求时提前说明。

加急需求会根据当期排期和材料情况单独确认，可能会产生一定费用。

08｜收到作品之后

收到作品后，建议您先确认作品及配件状态。

如果发现 错发、漏发、运输 导致的明显问题，或其他异常情况，请及时联系我们。

设计款、孤品与定制款在收到之后，都享有同样的基础售后服务。

聆石除产品出现错发、漏发、碎珠等质量问题外，其他情况不支持无理由退换，请您在确认订单环节对饰品进行最终确认哦，愉快购物，理性消费❤️

您还可以继续查看：

佩戴与保养指南

水晶净化与消磁

银饰保养

售后与终身保养服务

聆石希望从您第一次看到一件喜欢的作品，到它真正来到您的身边，整个过程都足够简单、清楚，也足够安心。